Pascal 27

CARTE GRISE
Cerificat de cession

27 messages dans ce sujet

ouais va falloir que je m affole rapidement.merci à tous pour vos conseils.

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Bonjour Stef,

le prestataire a fait une sacré boulette en se trompant sur ton nom. Le système a associé le nom erroné à la demande de carte grise du véhicule que tu veux immatriculer.

Dans le process une fois que c'est validé, il n'est plus possible de changer le nom.

Pour cela il faut recréer un nouveau dossier mais s'il le crée en associant ton vrai nom au véhicule à immatriculer le système va refuser car il va dire qu'il y a déjà une demande d'immatriculation pour ce véhicule.

La procédure serait de supprimer la première demande pour que ton dossier puisse passer mais ton prestataire n'a pas les droits informatiques pour le faire, il a dû le demander au service d'assistance centralisé de l'ANTS sans doute avec un personnel (comme partout en nombre insuffisant) qui doit être submergé.

Si tu vas chez un autre prestataire le système sera bloqué à l'identique et il ne pourra rien faire.

Il faut que ton prestataire harcèle le service d'assistance pour que cela se débloque. Et franchement avec tous les déboires que ça entraîne pour toi tu peux demander à ce gros nullos de te faire un prix !

En informatique quand on respecte les procédures normales c'est super tout va bien mais quand on en sort, ça devient très compliqué.

Bon courage.

Maurice

 

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